導入事例

「商品を卸して終わり」ではなく、売場に立って商品を「売る」までをワンセットで提供している株式会社コパ・コーポレーション。「実演販売士」によるエンターテインメント性にあふれた実演販売は、商品の魅力を余すところなく伝えるだけでなく、お客様の心をつかむ強い販売力を兼ね備えている。厳しい社内研修を積んだ同社の実演販売士の方々は、テレビショッピングや店頭販売に引っ張りだこであるという。また、生活に役立つ便利でユニークな商品を自社で企画・開発している点も特徴の1つ。数多くのヒット商品を生み出し続け、店頭での販売に加えて、ECでの販売が収益の柱となっている。

そんな同社では、社員の多様な働き方を実現するため、早くからリモートワークの導入を進めてきた。同時に、オフィスの省スペース化とフリーアドレス化を図るためにも、VDI※の導入が検討され、Azure Virtual Desktop（AVD）に注目。

※ Virtual Desktop Infrastructureの略で、パソコンを仮想化した仕組み。サーバー上にあるデスクトップ環境を遠隔地にある端末に画面転送して利用すること。

今回のAVD導入プロジェクトの中心メンバーとして、シーイーシーとやり取りしているのが、経理部 システム担当の小林大地氏。所属する部門は「経理部」であるが、社内の情報システム担当としてPC・スマートフォンの管理、グループウェア・システムの導入およびカスタマイズなど、ITインフラ周りの業務をすべて1人でこなしている。

「当初の目的は完璧に達成できました。省スペース化とフリーアドレス化をスムーズに実現できたのはもちろんのこと、加えてユーザーの使い勝手も飛躍的に良くなりました」（小林氏）。

同社が導入していたリモートアクセスツールは、ホストPCの画面だけを転送するため、画質が悪い上、デュアルモニターで作業したい場合には、わずらわしい設定が必要であった。その点、AVDであれば、接続時の設定だけで画面の複製や拡張ができる。また、ユーザーはクラウドによって仮想マシンを手元のPCで操作するため、社内ネットワークへの負担が増える心配もない。作業した情報もすべてクラウド上に保存されるため、情報漏えいのリスクもなくなり、より強固なセキュリティ環境の中でリモートワークを行えるようになった。

AVD概要図

「AVD導入前は、社内にいる人にホストPCの電源を入れてもらう必要がありましたが、そんな手間からも解放されました。ネットワークにも、人にも依存しない環境が構築できて、本当に満足していますよ」（小林氏）。

「システム担当の業務負担も大幅に軽減できたことが、個人的には大変うれしいですね」という小林氏。AVDは、ユーザーが使うPCのスペックに左右されることなく、仮想マシンのスペックを自由に設定できるほか、必要に応じてカスタマイズも可能である。その利点の1つとして挙げられるのが、PCの入れ替えに伴う作業がないこと。従来であれば、ユーザー1人ひとりの業務内容に合わせてソフトウェアやアプリケーションをインストールする必要があり、メールソフトの設定なども個別で対応しなければならない。

「AVDの場合、ユーザーごとの設定はすべてAVD上で行い保存されるため、エンドユーザーのPC環境や設定に手を加える必要がありません。また、アプリも仮想マシン自体にインストールするため、使うユーザーを選ばないのも利点です。もし何かトラブルが起こった場合や、急な設定変更などが必要になったとしても、リモートアクセスによって画面を確認して対応できることは好評をいただいています」（シーイーシー 中村）

「おっしゃるとおり、Windowsアップデートなどの管理も格段にしやすくなりました」と、情報システム関連業務の効率化、負担軽減を小林氏は実感しているという。

従量課金によるコスト削減効果も、同社では大きなメリットとなっている。

「オートスケールで制御することで、AVD側で料金を節約してくれている印象があります。実際に請求額を見ても、それほど高いとは感じません。新たに小規模の設定などが出てくれば利用してみたいと思っているので、その際にはシーイーシーに相談させていただきます」（小林氏）。

同社では社員数が増える予定だが、AVDはマルチセッション接続が可能であるため、大幅なコスト増加の心配はないと言える。オートスケール機能と併せてコストをうまく管理しているため、固定費の軽減にも大きな効果があったと分析できる。また、ライセンスのバージョンアップに伴う追加費用のみでスモールスタートを切れた点も、AVDならではのコストメリットであった。できる限りコストを抑えてAVDを導入したいと考える企業には、ぜひ参考にしていただきたい点である。

今回のAVD導入を検討するにあたって、小林氏は次のようにシーイーシーを高く評価している。「他のベンダーさんとも何度か話しましたが、こんなことができませんか？と質問しても、完全にパッケージ化されているので細かい対応はできず、”このパッケージで構築すればいくらになります”という返事しかしてもらえませんでした。パッケージ内容以外のことについては、できませんという回答がほとんどです」（小林氏）。

新しいシステムやサービスを導入する際、ベンダーには製品だけでなく、導入環境や用途によって異なる周辺部分についても、広い専門知識が求められる。だが、パッケージ化された商材の提案しかできないベンダーでは、状況に応じた対応ができないケースが多い。これに対してシーイーシーは、独立系ベンダーとしての立場から、クライアントの細かなニーズにも自由度の高い提案ができる点で優れている。ただ製品の導入を支援するにとどまらず、Microsoftビジネスに精通している強みを活かした提案の深みもご評価いただいている。