Dynamics 365 CRM
Dynamics 365 CRMは営業支援、顧客サービス、フィールドサービス、マーケティングの機能を中心とした
マイクロソフト社のビジネスアプリケーションです。
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マーケティングDynamics 365 Marketing |
マーケティング リソース管理 |
リード管理 | プランと管理 | マルチチャネル キャンペーン |
マーケティング 分析 |
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営業支援Dynamics 365 Sales |
顧客管理 | 商談・ 活動管理 |
商談ステージ 管理 |
営業目標管理 | ソーシャル & 顧客の声 |
営業・ 案件分析 |
代理店向け ポータル |
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顧客サービスDynamics 365 |
顧客管理 | 問い合わせ/ 対応管理 |
契約管理と SLA |
ナレッジ 管理 |
ソーシャル & 顧客の声 |
問い合わせ 分析 |
顧客向け セルフサービス ポータル |
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フィールドサービスDynamics 365 Field Service |
作業指示書 管理 |
スケジュールと ディスパッチ |
リソース管理 | 顧客資産管理 | サービス契約 管理 |
ソーシャル & 顧客の声 |
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人工知能Dynamics 365 AI |
セールス インサイト |
カスタマー サービス インサイト |
カスタマー インサイト |
バーチャル エージェント |
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プロジェクト管理Dynamics 365 |
プロジェクト 管理・WBS |
プロジェクト 見積りと経理 |
リソース管理 とスケジュール 管理 |
プロジェクト 契約 |
時間と コストの トラッキング |
ソーシャル & 顧客の声 |
サービス・ソリューション
すぐに使えるテンプレートも数多くラインアップ
- Salesテンプレート
標準的な営業支援業務や、各種業種別の商習慣に合わせて、使い勝手や機能をあらかじめカスタマイズし、テンプレート化しました。導入後にすぐにご利用いただけるため、インダストリープラットフォームとしてDynamics 365のスピーディな構築に有効です。
- 業務テンプレート
一般的によくある業務や、リクエストの多い機能をテンプレート化しました。業種を問わず、多くの企業の業務に活用いただける仕様です。
そのほか、お客様独自の仕様に合わせたカスタマイズも可能です。お気軽にお問い合わせください。
ビジネスコラムも
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